- Tarif: Nous consulter
- Durée en centre: 280 h.
- Prérequis: Aucun
- Délai d'accès: 15 jours à 1 mois
- Effectif maximal: 12
- Niveau de sortie: 4 : BAC
TP - Conseiller de vente
Formation présentielle
Description
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs opérationnels
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Méthodes pédagogiques
L’approche pédagogique est active. Tous les travaux proposés entrent dans le cadre de mises en situation.
Moyens mis en oeuvre
- Des supports de cours
- Salle de cours équipée d'un vidéoprojecteur
Lieu
À convenir
Accessibilité
Nous étudions avec le candidat en situation de handicap les aménagements que nous pouvons mettre en place pour favoriser son apprentissage.
Référent handicap
Delphine BILHOTO NOGUEIRA - 05 65 64 59 33
Modules et compétences associées
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
